Ремонт оборудования

Ремонт оборудования в сервисном центре

Гарантийный срок на все изделия UHP составляет 24 месяца со дня покупки, если иное не указано в договоре на приобретение данного оборудования. Если оборудование вышло из строя в течение гарантийного периода и причиной неисправности является заводской дефект, тогда все работы по диагностике и ремонту будут выполнены бесплатно.

Если срок заводской гарантии на изделие истек, либо неисправность не является гарантийным случаем, клиент может осуществить платный ремонт оборудования. Компания Истар выполнит первичную диагностику и сообщит клиенту стоимость необходимого ремонта. Ремонт осуществляется только после получения согласия клиента, в противном случае оплачивается только стоимость диагностики, а неисправное изделие возвращается клиенту.

Для передачи оборудования в сервисный центр компании Истар необходимо заполнить рекламационный акт и передать его вместе с неисправным оборудованием. После выполнения ремонта оборудования сотрудники сервисного центра сообщат вам о готовности оборудования по указанным в акте координатам.

Доставка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется за счет владельца оборудования. Прием и выдача оборудования осуществляется исключительно в рабочие дни с 09:00 до 17:00.